Covid 19

Toute l’équipe de l’Hôtel des Coutellier espère que vous et vos proches êtes en sécurité et en bonne santé.

Afin de vous offrir un environnement confortable et sécuritaire, nous n’avons ménagé aucun effort afin de suivre les orientations et procédures mises en place par les autorités gouvernementales ainsi que les meilleures pratiques de notre industrie. Nous appliquerons les mesures sanitaires les plus strictes afin de protéger nos clients et employés.

Voici un sommaire des mesures prises :

• Installation d’une paroi de protection en acrylique à la réception.
• Nettoyage et désinfection régulière des aires publiques et de la réception.
• Notre déjeuner continental est désormais servi dans un sac en papier recyclé à usage unique.
• Si vous séjournez plus d’une nuitée, aucun ménage ne sera fait à votre chambre. Toutefois, notre équipe se fera plaisir de remplacer vos serviettes, sacs poubelles, café ou tout autre article à votre demande.
• Tous les éléments non essentiels ont été retirés de la chambre.
• Nous vous assurons que la chambre dans laquelle vous séjournez est restée inoccupée pendant une durée minimum de 3 heures, tel que préconisé par les recommandations gouvernementales.
• Des stations désinfectantes, avec distributeurs de gel hydroalcooliques, ont été installées aux principaux points de service.
• Les ordinateurs de courtoisie ne sont pas accessibles.

 Notre équipe comprend que vous pouvez ressentir des inquiétudes en planifiant votre futur séjour. Ayant à cœur la satisfaction de sa clientèle, l’Hôtel des Coutellier vous procure la tranquillité d’esprit en vous offrant une flexibilité d’annulation adaptée à la situation exceptionnelle que nous vivons. Par conséquent, si vous avez une réservation à venir ou que vous souhaitez effectuer une nouvelle réservation, vous pouvez annuler à tout moment à partir du moment de la réservation jusqu’à 24 heures avant votre arrivée. Cette politique d'annulation de s'applique pas aux réservations non-remboursables.